Politique de confidentialité

La protection des données personnelles est prise au sérieux. Cette page explique quelles données sont collectées, à quelles fins, pendant combien de temps et quels droits peuvent être exercés.

1) Responsable du traitement

Sabrina Kaufmann - botanical art studio
1260 Nyon, Suisse
E-mail : hello@sabrinakaufmann.ch

2) Données collectées

Données de commande et de livraison (nom, adresse, e-mail, téléphone, produits achetés, mode de paiement).
Données de compte client (si un compte est créé).
Données techniques et de navigation (cookies, adresse IP, pages vues) pour le bon fonctionnement de la boutique et des statistiques.

3) Finalités du traitement

Traiter les commandes, paiements et livraisons.
Service client (réponses aux messages, SAV).
Statistiques anonymisées pour améliorer le site.
Marketing par e-mail uniquement avec consentement (désinscription possible à tout moment).

4) Base juridique

Traitements nécessaires à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, au respect d’obligations légales (comptabilité), et intérêts légitimes (sécurité, prévention des fraudes, statistiques). Lorsque requis, le consentement est demandé (ex. newsletter, cookies non essentiels).

5) Destinataires et sous-traitants

Plateforme e-commerce : Shopify (Shopify Inc.). Les données peuvent être hébergées au Canada/États-Unis. Politique : shopify.com/legal/privacy.
Paiements : [ex. Stripe / PayPal / Shop Pay], qui reçoivent les données nécessaires au paiement.
Transporteurs : [ex. La Poste], pour la livraison.
Analytics (facultatif) : [ex. Google Analytics].

6) Cookies

Des cookies techniques sont utilisés pour faire fonctionner la boutique (panier, connexion). Des cookies de mesure d’audience et/ou marketing ne sont déposés qu’avec consentement. Les préférences peuvent être modifiées via la bannière cookies (si affichée) ou les réglages du navigateur.

7) Durées de conservation

Données de commande : durée légale de conservation comptable (généralement 10 ans en Suisse).
Compte client : jusqu’à la suppression du compte.
Marketing e-mail : jusqu’au retrait du consentement.
Cookies : selon leur finalité (voir bannière/paramètres cookies).

8) Droits des personnes

Droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, et – le cas échéant – de portabilité. Pour exercer ces droits ou poser une question : hello@sabrinakaufmann.ch. Une preuve d’identité peut être demandée.

9) Transferts hors Suisse/UE

Lorsque des prestataires situés hors de Suisse/UE sont utilisés, des garanties appropriées sont mises en place (p. ex. clauses contractuelles types). Des informations supplémentaires peuvent être fournies sur demande.

10) Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour refléter des évolutions légales ou techniques. Dernière mise à jour : 24.09.2025.